价值观如何成为竞争力？茗荟用“行动”作答

企业价值观不是挂在墙上的标语，而是贯穿经营的行动准则。广州市茗荟精细化工有限公司以“品质至上，诚信经营”为价值观，从原料采购到客户服务，将理念转化为可见的行动，让价值观成为企业发展的“指南针”。  

“品质至上”体现在“原料全链品控”。

采购环节，建立“多级品控标准”：产地初检、入关复验、工厂抽检、批次全检、客户送检，确保每批原料符合国际标准；生产环节，引入“零缺陷管理”，对植物油酸价、精油香气纯度等指标实行“一票否决”。某批次原料因指标超标直接销毁返工，守住了品质底线。  

“诚信经营”落实在“客户承诺必达”。

与客户签订的供应合同，无论原料涨价、物流爆仓，都优先保障交付：某年港口罢工，茗荟为给客户发运原料，不惜成本改走空运，只为履行“按时交付”的承诺。这种“赔本守诺”的行为，让客户续约率提升。  

价值观还渗透在“员工成长”中。

为践行“共赢”，茗荟设立“技能晋升双通道”：技术人才可走“研发专家”路线，行政人才可走“管理精英”路线；每年投入资源用于员工培训，涵盖原料知识、服务技巧等。员工在价值观滋养下，主动为客户解决问题、为企业提效创新，形成正向循环。  

当多数企业的价值观停留在“口号”时，茗荟用原料品控、承诺履行、员工发展，让价值观成为“看得见、摸得着”的竞争力。对于看重企业价值观的合作伙伴，选择价值观落地的供应商，就是选择“靠谱、长久”的事业伙伴。